WOWOWのテレビ買い替え後の手続き｜映らない原因と対処法

こんにちは、デジサブガイドのサブロイドです。

テレビを新しくしたあと、地上波は普通に映るのにWOWOWだけ「契約されていません」と表示されると、契約までやり直すのかと焦りますよね。ですが、WOWOWを継続契約しているなら、基本的に必要なのは新しい視聴機器のB-CAS／ACAS番号へ登録を変更することです。

ここで大事なのは、「テレビを買い替えた」ことよりも、WOWOWを受信するチューナーがどの機器に変わったのかを見ること。テレビ本体で受信するのか、ブルーレイレコーダー経由で見るのかによって、登録する番号が変わります。

また、以前のテレビで使っていたB-CASカードを新しいテレビへそのまま移せばよい、という古い情報には注意が必要です。B-CAS公式では、新しい受信機にはその機器に同梱された新しいカードを使うよう案内しています。最近のテレビはカード自体がなく、ACASチップが本体に内蔵されている機種も増えました。

この記事では、買い替え後にどこを確認し、どの番号を変更し、映らないときに何から試すかまで順番に解説します。

WOWOWのテレビ買い替えで必要な手続き

まず確認したいのは、WOWOWの契約そのものではなく、現在WOWOWに登録されているB-CAS／ACAS番号と、新しく使う機器の番号が一致しているかです。テレビを買い替えただけなら、いったん解約して再契約する必要は通常ありません。

WOWOW公式も、テレビや録画機を買い替えた場合は登録しているB-CAS／ACAS番号の変更が必要と案内しています。手続きを済ませたら、新しい機器でBS-9chを選び、視聴信号を受け取る流れです。

買い替え後は番号変更が基本

WOWOWのBS放送は、契約者名だけで視聴可否を判断しているわけではありません。テレビや録画機に割り当てられたB-CAS番号またはACAS番号を登録し、その番号が入っている受信機に視聴信号を送る仕組みです。

そのため、古いテレビの番号がWOWOWに登録されたまま新しいテレビへ交換すると、地上波や無料BSは映っても、WOWOWだけ視聴できないことがあります。故障ではなく、WOWOW側に新しい機器の番号が登録されていないだけ、というケースが多いわけです。

なお、「古いテレビも残して新しいテレビでもWOWOWを見たい」という場合は、単なる買い替えではなく複数機器での視聴になります。登録できるB-CAS／ACAS番号の数は契約プランで異なり、WOWOW公式ではトリプルプランで3枚まで登録できる案内があります。標準的な契約で1台から別の1台へ移すだけなら番号変更で済みますが、旧テレビと新テレビを同時に残すなら現在の契約内容をMy WOWOWで確認してください。

買い替えをきっかけに「追加契約が必要なのでは」と考えがちですが、1台から1台への置き換えであれば、まず変更手続きを見るのが先です。逆に、リビングと寝室など複数のテレビでBS放送を直接見たいなら、視聴したい台数を基準にプランを確認すると分かりやすくなります。

WOWOWの公式ヘルプでは、My WOWOWから「テレビ放送利用情報」へ進み、「B-CAS/ACAS番号 登録・変更」から変更する流れが案内されています。正確な最新手順はWOWOW公式「テレビや録画機を買い替えたら、どうすればいい？」で確認できます。

これからWOWOWの利用を始める場合も、テレビでBS放送を見るなら、申し込み後に視聴するテレビまたは録画機のB-CAS／ACAS番号を登録しておくとスムーズです。

B-CASとACASの違い

B-CASとACASは、どちらも有料放送の視聴管理に関わる仕組みですが、見た目が大きく違います。B-CASはカードを受信機へ挿す方式、ACASはテレビや録画機の内部にチップが組み込まれている方式です。

新しいテレビの背面や側面を見てもB-CASカードの差し込み口が見つからない場合、ACAS内蔵機である可能性があります。カードがないからWOWOWを契約できない、という意味ではありません。テレビの設定画面などからACAS番号を確認し、その番号をWOWOWへ登録します。

一方、B-CAS方式のテレビへ買い替えた場合も、古いテレビのカードをそのまま使い続ける前提にはしない方が安心です。B-CAS公式は、受信機を新しく購入した場合、その受信機に同梱された新しいB-CASカードを使うよう案内しています。（出典：B-CAS公式「受信機器を買い替えた場合」）

新しい番号を確認する方法

WOWOWに登録するB-CAS／ACAS番号は20桁です。公式案内では「0000」または「0100」から始まる番号として表示されます。テレビの設定メニューから確認できる機種もありますが、WOWOWの案内チャンネルを使うと確認しやすいです。

基本の流れは、新しいテレビのリモコンでBSを選び、WOWOWのBS-9chへ合わせます。必要に応じてBS-791chの案内チャンネルへ進むと、画面にB-CAS／ACAS番号が表示されます。メーカーによって設定画面の名称は違うので、「B-CASカード情報」「ACAS番号」「受信機情報」なども探してみてください。

テレビの設定画面で番号が見つからないときは、リモコンの「設定」「放送受信設定」「機器情報」「カード情報」などを探してみてください。ACAS内蔵機では、カードが見えないため「本当に番号があるの？」と戸惑いますが、本体のメニューから確認できるのが一般的です。メーカーごとに名称が違うので、取扱説明書で「ACAS番号」と検索するのも近道です。

このとき注意したいのが、テレビの番号とレコーダーの番号を取り違えないことです。テレビ本体でWOWOWを見たいのにレコーダーの番号を登録すると、テレビのリモコンでBS-9chへ切り替えても映りません。逆に、レコーダーで録画したいのにテレビ側の番号を登録していると、テレビでは見られてもレコーダーでは録画できない状態になります。

My WOWOWで変更する手順

WOWOWと直接契約していてWEBアカウントを利用できる場合は、My WOWOWから変更するのが分かりやすい方法です。テレビの前で新しいB-CAS／ACAS番号を確認してからスマホやパソコンで操作すると、一気に進められます。

1. My WOWOWへ契約者本人のWEBアカウントでログインする
2. テレビ放送利用情報を開く
3. B-CAS／ACAS番号の登録・変更を選ぶ
4. 新しいテレビまたは録画機の20桁の番号を入力する
5. 変更後、新しく登録した機器でBS-9chを選ぶ
6. チャンネルを変えずに15〜30分程度待つ

手続き後すぐに画面が切り替わらなくても、入力し直す前に少し待ってください。WOWOW公式では、変更後に新しい機器でBS-9chを選局し、しばらく待つよう案内しています。ここで別のチャンネルへ移動すると、視聴信号を受け取れないことがあります。

また、My WOWOW上で「契約なし」と表示される場合は、ログインしているWEBアカウントと契約情報が紐づいていない可能性があります。家族用アカウントから操作している場合も、契約者本人のアカウントへ切り替えて確認しましょう。

電話やチャットで相談したい場合は、番号や受付方法が変わることもあるため、検索結果に出てきた古い電話番号をそのまま使うのではなく、WOWOW公式の問い合わせページから現在の窓口を確認するのが確実です。

また、ケーブルテレビ由来のB-CAS／ACAS番号など、一部はWEBで変更できません。WOWOW公式では、ケーブルテレビ局経由の特定番号についてWEB変更不可の案内があります。入力画面で先へ進めないときは、何度も番号を打ち直すより、自分の契約形態を確認して問い合わせへ切り替えた方が早いでしょう。

WEBアカウントを持っていない場合や、家族アカウントでログインしていて変更メニューが出ない場合も同様です。買い替え作業の途中でパスワード再設定まで始めると混乱しやすいので、テレビを設置する前にMy WOWOWへログインできるか確認しておくと安心ですよ。

録画機を使う場合の登録先

テレビ買い替えで一番混乱しやすいのが、テレビとブルーレイレコーダーを両方使っている家庭です。ポイントはとても単純で、WOWOWを受信・録画する機器の番号を登録すると考えてください。

テレビで直接見る場合

アンテナ線がテレビに入り、テレビのリモコンでBS-9chを選んでWOWOWを見るなら、テレビ側のB-CAS／ACAS番号を登録します。テレビに外付けUSB-HDDをつないで録画する場合も、基本的にはテレビのチューナーで受信するため、テレビ側の番号が基準です。

レコーダーで録画する場合

ブルーレイレコーダーの番組表からWOWOWを予約録画するなら、レコーダー側のB-CAS／ACAS番号を登録します。テレビはHDMIでレコーダーの映像を表示するだけ、という使い方なら、テレビを買い替えてもレコーダー自体が変わっていなければWOWOW側の番号変更が不要なケースもあります。

例えば、古いテレビでも新しいテレビでも、WOWOWは常に同じレコーダーのチューナー経由で見ているなら、WOWOWに登録されている受信機は変わっていません。この場合はテレビの交換だけで視聴権が消えるわけではありません。

ただし、新しいテレビのリモコンから直接WOWOWを選局したいなら話は別です。これまではレコーダー経由だけだったのに、買い替えを機にテレビ単体でも見たい場合は、テレビ側の番号を登録する必要があります。どのリモコンでWOWOWを見るのかを家族で決めておくと、録画予約時の「どっちで契約している？」問題も減らせます。

テレビ側の外付けHDDとレコーダーを併用する家庭では、録画したい番組によって受信機が変わることもあります。毎回番号を入れ替えるような使い方は現実的ではないため、複数機器で放送を利用したい場合は契約プランの登録可能台数を確認するのが素直です。

古い録画番組は先に確認

WOWOWの番号変更とは別に、テレビ買い替え前に確認しておきたいのが外付けUSB-HDDの録画です。テレビへ直接つないだUSB-HDDは、録画したテレビ本体と紐づいていることが多く、新しいテレビへケーブルを差し替えただけでは以前の録画を再生できない場合があります。

しかも、新しいテレビでUSB-HDDを登録し直す際に初期化を求められる機種があります。初期化すると保存済み番組が消えるため、大切なWOWOWのライブや映画が入っているなら、買い替え前にテレビメーカーの説明書で「録画番組の引き継ぎ」「ダビング」「SeeQVault」などの対応を確認しておきましょう。

一方、ブルーレイレコーダーの内蔵HDDへ録画している番組は、テレビを単純に買い替えても、同じレコーダーをHDMIでつなぎ直せば引き続き再生できるのが一般的です。録画を重視する人ほど、WOWOWの登録番号と録画データの保存先を分けて考えるのがコツです。

ケーブルテレビ経由は別手続き

WOWOWをJ:COMやケーブルテレビ、スカパー！、ひかりTVなどの事業者経由で契約している場合は、WOWOWと直接契約している人と同じ手順で進められないことがあります。特にセットトップボックスを使っている家庭では、視聴機器の管理を契約中の事業者側が行っている場合があります。

WOWOW公式でも、スカパー！・ひかりTV・J:COM・YCVなどを経由している場合は各事業者へ問い合わせるよう案内しています。また、ケーブルテレビ経由のB-CAS／ACAS番号変更はWEBで手続きできないケースがあります。

まずMy WOWOWで契約形態を確認し、WOWOW直接契約なのか、別の事業者経由なのかを見てください。テレビを買い替えたからといって、セットトップボックスまで交換するとは限りません。STBをそのまま使い、HDMI接続だけ新しいテレビへ移す場合は、WOWOWの受信機自体が変わっていないこともあります。

J:COMを利用していて買い替え後に映らない場合は、J:COMでWOWOWが見れない原因と対処法で、J:COM LINKや契約機器の確認方法を詳しくまとめています。

古いB-CASカードの扱い

古いテレビを処分するときは、B-CASカードを挿したまま捨てたり、何となく新しいテレビへ移したりしないようにしてください。B-CASカードの所有権はB-CAS社にあり、受信機を廃棄する場合は返却または所定の方法で破棄する案内があります。

さらに、有料放送を契約中のB-CASカードを処分する場合は、先にWOWOW側の登録番号を新しい機器へ変更しておく必要があります。順番としては、新しいテレビの番号確認 → WOWOWの番号変更 → 新しいテレビで視聴確認 → 古い機器とカードの処分にすると失敗しにくいです。

古いテレビを家族へ譲ったり中古店へ売ったりする場合も、カードの扱いは自己判断せずB-CAS公式の案内を確認しましょう。ACAS内蔵テレビの場合はカードを抜く作業自体ありませんが、WOWOWの登録が古いACAS番号のまま残らないよう、先に新しい番号へ切り替えておくと安心です。

WOWOWのテレビ買い替え後に映らない時

番号を変更したのに映らない場合は、すぐに再契約する必要はありません。原因は「信号待ち」「登録した機器と操作している機器が違う」「BS受信環境」「番号入力」のどれかにあることが多いです。上から順に切り分けていきましょう。

また、WOWOWオンデマンドはBS放送とは仕組みが別です。新しいテレビでWOWOWアプリを使う場合は、B-CAS／ACAS変更だけでなく、アプリのログインや対応機種の確認も必要になります。

変更後はBS9chで待機する

番号変更後に最初にやることは、登録した機器でBS-9chを選び、そのまま待つことです。WOWOW公式では15〜30分程度、チャンネルを変えずに待つ案内があります。すぐ映らないからといって、何度も番号変更をやり直す必要はありません。

ここで重要なのが「登録した機器のリモコン」を使うことです。テレビのACAS番号を登録したならテレビのリモコン、レコーダーの番号を登録したならレコーダーのリモコンでWOWOWを選びます。テレビとレコーダーの両方にBSチューナーがある家庭では、この取り違えが起きやすいです。

「ご案内チャンネルに切り換えますか？」などの表示が出ている場合も、まずはWOWOW公式の案内に沿ってBS-9chの状態で待ちます。途中で地上波へ戻したりテレビの電源を切ったりすると、信号受信まで余計に時間がかかることがあります。

契約されていませんと出る原因

新しいテレビで「契約されていません」「A103」「8901」「8902」などが表示される場合は、WOWOWの契約自体が消えたとは限りません。まずMy WOWOWで登録されているB-CAS／ACAS番号と、テレビ画面に表示される20桁の番号を見比べてください。

一致していなければ、古いテレビや別の録画機の番号が残っている可能性があります。一致しているのに映らない場合は、視聴信号がまだ届いていない、あるいは信号の再受信が必要なことがあります。

番号が一致しているか調べるときは、My WOWOWに表示された下4桁だけで判断せず、可能なら20桁全体を照合してください。テレビとレコーダーを同じメーカーでそろえていると、設定画面の見た目まで似ていて、別機器の番号を控えてしまうことがあります。

逆に、WOWOW以外のBSチャンネルまで映らないなら、契約情報よりもアンテナ環境を疑った方がよいでしょう。テレビ設置時に地上デジタル用のアンテナ線だけつないで、BS・110度CS側の配線が抜けていることもあります。壁のアンテナ端子からテレビまでの接続、分波器のBS側、レコーダー経由の配線を確認してください。

録画できない時の確認項目

新しいテレビでWOWOWは見られるのに、レコーダーで予約すると「契約されていません」と出る場合、かなりの確率で登録先がテレビ側です。WOWOWは登録したB-CAS／ACAS番号が入った機器で視聴・録画するため、レコーダーで録画したいならレコーダーの番号を使います。

テレビとレコーダーの両方で自由にWOWOWを直接受信したい場合は、契約プランと登録可能な機器数を確認してください。現在は複数のB-CAS／ACAS番号を登録できるプランもありますが、契約状況によって条件が違うため、My WOWOWに表示される内容を基準にするのが確実です。

また、レコーダーを新しく買い替えた場合は、テレビを変えていなくても番号変更が必要です。テレビ買い替えの記事だからテレビだけ見ればよい、というわけではありません。WOWOWを録画する実体がレコーダーなら、レコーダー交換こそ登録変更の対象になります。

録画を目的にWOWOWへ加入している方は、契約方法や視聴期間もあわせて確認しておくと無駄がありません。特定のライブやスポーツ大会だけ見たい場合は、WOWOWを1ヶ月だけ利用する方法も参考にしてください。

オンデマンドは再ログインを確認

WOWOWオンデマンドは、BS放送のB-CAS／ACAS番号だけで再生する仕組みではありません。対応するスマートテレビやAmazon Fire TVなどへWOWOWオンデマンドアプリを入れ、WEBアカウントでログインして利用します。

そのため、テレビを買い替えたあとBS放送は映るのにWOWOWオンデマンドだけ開けない場合は、番号変更ではなくアプリ側を確認します。新しいテレビがWOWOWオンデマンド対応機種か、アプリがインストールできるか、WEBアカウントでログインできているかを見てください。

WOWOW公式の対応機器一覧では、ブラビア、AQUOS、ビエラ、レグザ、ハイセンスなどの一部スマートテレビに加え、Amazon Fire TV、Apple TV、Google Chromecastなどが案内されています。ただし、同じメーカーでも型番によって対応状況が違うので、「メーカー名だけ」で判断しないことが大切です。

テレビの買い替えでは、以前のスマートテレビに入っていたアプリやログイン状態までは新しいテレビへ自動移行されないことがあります。Netflixなど他の動画サービスと同じように、新しいテレビ側でWOWOWオンデマンドアプリを起動し直し、必要ならQRコードやアクティベーションコードを使ってログインします。BS放送が映っていることと、オンデマンドアプリへログインできることは別々に確認してください。

新しいテレビ自体がWOWOWオンデマンド非対応でも、対応するFire TVシリーズをHDMI端子へつなげば、テレビ画面でWOWOWオンデマンドを見る選択肢があります。 Fire TVでの設定手順や対応状況はWOWOWをファイヤースティックで見る方法で詳しく解説しています。

初めてオンデマンドを使う場合は、WEBアカウントと契約情報の紐づけも確認してください。登録手順から知りたい方はWOWOWオンデマンドの登録方法もあわせて確認すると流れが分かりやすいです。

4Kテレビでも放送は3チャンネル

新しい4Kテレビへ買い替えた方は、「せっかくだからWOWOW 4Kも見たい」と思うかもしれません。ただし、4KチャンネルのWOWOW 4Kは2025年2月28日で放送を終了しています。2026年現在、以前のようにBS4K 191chのWOWOW 4Kへ加入することはできません。

WOWOW 4Kは2021年に始まったBS4Kの有料チャンネルでしたが、WOWOWが2024年に終了を発表し、2025年2月末でサービスを終えました。古い記事やテレビ販売時の説明では「WOWOW 4K対応」という表現が残っていることがあるため、2026年の買い替えでは情報の日付まで見る必要があります。

現在のBSテレビ放送は、WOWOWプライム、WOWOWライブ、WOWOWシネマが中心です。したがって、「WOWOW 4Kを見るために左旋対応アンテナへ交換する」といった過去の情報を、今のテレビ買い替え手続きとしてそのまま実行する必要はありません。

もちろん、4Kテレビへ買い替える意味がなくなるわけではありません。テレビ側の映像処理やアップコンバート機能によって、HD放送を大画面で見やすくできる場合がありますし、WOWOWオンデマンド以外の4K対応動画サービスも利用できます。ただし、WOWOWの現行BS放送に関しては「4Kテレビを買ったらWOWOW 4Kチャンネルが見られる」という理解は更新しておきましょう。

買い替え前後のチェック項目

テレビを設置してから慌てるより、古いテレビが動いているうちに必要な情報を控えておくと楽です。特に録画機や外付けHDDを使っている家庭では、配線と登録番号を写真に残しておくと復旧が早くなります。

古いテレビを処分する前に、WOWOWが新しいテレビまたはレコーダーで実際に映るところまで確認しておくのがおすすめです。映らなかったときに旧機器の番号や配線を見直せるため、原因を比較しやすくなります。

特にテレビ販売店に設置までお願いする場合は、作業員が帰る前に無料BSだけでなくWOWOWのBS-9chまで選局できるか確認しておくと安心です。WOWOWの契約情報までは販売店側で変更できないことがありますが、BSアンテナ線が正しくつながっているか、テレビ側でBS放送を受信できているかまではその場で切り分けられます。

もし旧テレビが故障して番号を確認できない状態でも、新しいテレビ側のB-CAS／ACAS番号が分かれば手続きできるケースがあります。古い番号が分からないから何もできない、と決めつけず、My WOWOWの登録情報や公式サポートで契約状況を確認してください。

費用や契約内容は、契約窓口やプランによって変わる可能性があります。この記事の手順は一般的なWOWOW直接契約を中心に解説していますので、正確な情報はWOWOW公式サイトをご確認ください。ケーブルテレビやスカパー！など事業者経由の場合は、最終的な判断を契約先のサポートへ相談してください。

WOWOWのテレビ買い替えFAQ

Q1. テレビを買い替えたらWOWOWは自動で引き継がれますか？

A. BS放送を新しいテレビ本体で見る場合は、自動で新しいB-CAS／ACAS番号へ切り替わるわけではありません。My WOWOWなどから新しい番号へ変更し、登録したテレビでBS-9chを選局して視聴信号を受け取ります。ただし、同じレコーダーのチューナー経由で見続けるなど、WOWOWを受信する機器が変わっていない場合は番号変更が不要なケースもあります。

Q2. 古いB-CASカードを新しいテレビに差してもいいですか？

A. 買い替え後の恒常的な使い方としてはおすすめしません。B-CAS公式では、新しい受信機を購入した場合、その機器に同梱された新しいB-CASカードを使うよう案内しています。新しいテレビがACAS内蔵型ならカードスロット自体がありません。新しい機器のB-CAS／ACAS番号をWOWOWへ登録する方法が分かりやすいです。

Q3. B-CAS／ACAS番号を変更したのに映らないのはなぜですか？

A. 変更直後なら、登録した機器でBS-9chを選び、15〜30分程度チャンネルを変えずに待ってください。それでも映らなければ、My WOWOWの登録番号とテレビに表示される番号が一致しているか、テレビとレコーダーのどちらを登録したか、BSアンテナ線が正しくつながっているかを確認します。

Q4. テレビではWOWOWが映るのにレコーダーで録画できません

A. WOWOWにテレビ側のB-CAS／ACAS番号が登録されている可能性があります。レコーダーのチューナーでWOWOWを録画したい場合は、レコーダー側の番号へ変更します。変更後はレコーダーのリモコンでBS-9chを選局し、視聴信号を受け取ってください。

Q5. 新しいテレビでWOWOWオンデマンドを見るにも番号変更は必要ですか？

A. WOWOWオンデマンドは、BS放送のB-CAS／ACAS番号だけで視聴する仕組みではありません。新しいテレビが対応機種ならWOWOWオンデマンドアプリを起動し、WEBアカウントでログインします。BS放送も新しいテレビで見る場合は、別途B-CAS／ACAS番号の変更が必要です。

WOWOWのテレビ買い替えは番号変更で完了

WOWOWを契約したままテレビを買い替える場合、まず確認するのは新しいテレビや録画機のB-CAS／ACAS番号です。契約をいったん解約して入り直すのではなく、WOWOWを実際に受信する機器の番号へ変更し、BS-9chで視聴信号を受け取るのが基本になります。

• 新しいテレビで直接見るならテレビ側のB-CAS／ACAS番号を登録する
• レコーダーで録画するならレコーダー側の番号を登録する
• 変更後は登録した機器でBS-9chを15〜30分選局する
• 古いB-CASカードの使い回しを前提にせず新しい機器の番号を使う
• WOWOWオンデマンドは対応機種とWEBアカウントのログインを確認する
• WOWOW 4Kの放送は2025年2月28日に終了している
• テレビ直結USB-HDDの録画は買い替え前に引き継ぎ可否を確認する
• ケーブルテレビなど事業者経由なら契約先の窓口へ確認する

テレビを買い替えた直後は、「契約が消えたのでは」と思いやすいですが、見る機器の番号が変わっただけということが少なくありません。あなたの家では、テレビとレコーダーのどちらがWOWOWを受信していますか。そこが分かれば、手続きはかなりシンプルです。

なお、テレビの設置日とWOWOWを見たい番組の日が近いなら、前日までにMy WOWOWへログインできる状態にしておくと安心です。買い替え当日にパスワード再設定や契約紐づけまで重なると、原因の切り分けが難しくなります。

サービス内容や対応機器、契約プランは変更される場合があります。正確な情報はWOWOW公式サイトをご確認ください。機器の接続や録画データの移行に不安がある場合は、テレビメーカーや販売店など専門家へ相談したうえで進めてください。