Surfsharkの評判は？料金・速度・安全性とデメリットを解説

こんにちは、デジサブガイドのサブロイドです。

Surfsharkを検討していると、「料金がかなり安いけど本当に大丈夫？」「速度が遅いという評判はない？」「海外のVPNだから安全性が心配」「Netflixを見る目的でも使える？」と、いろいろ気になりますよね。

先に結論を言うと、Surfsharkは長期契約の料金を抑えながら、家族や複数端末でVPNを使いたい人にはかなり相性がいいサービスです。有料契約では同時接続台数が無制限で、2026年9月時点では100カ国に4,500台を超えるサーバーを展開しています。

一方で、どんな人にも無条件でおすすめできるわけではありません。1カ月契約は長期契約より割高で、共有IPではCAPTCHAが増えることがあります。また、中国のようにVPN通信が制限されやすい地域では、いつでも安定して接続できると考えないほうがいいでしょう。

この記事では、Surfsharkの評判を料金、速度、安全性、動画配信、解約・返金までまとめて見ていきます。良い面だけでなく「契約してから気づくと困る点」まで先に押さえて、自分に合うVPNか判断できるようにしていきましょう。

Surfsharkの評判から見る魅力

Surfsharkの評判を判断するときは、単純に「安い」「速い」だけを見るより、料金と接続台数、サーバー構成、プライバシー機能をセットで考えると分かりやすいです。ここでは、Surfsharkを選ぶ理由になりやすいポイントから順番に確認していきます。

Surfsharkの口コミ評価

Surfsharkについて調べる人が最初に気にするのは、「実際のところ評判は良いのか」という点だと思います。VPNは目に見える商品ではないので、契約前に使い心地を判断しにくいですよね。

Surfsharkで評価されやすいのは、長期契約の価格、同時接続台数が無制限であること、対応端末の多さ、サーバーの選択肢です。特に、スマホだけでなくパソコン、タブレット、Fire TV、Apple TVまで複数の端末を使う家庭では、端末数を気にしなくていいのは分かりやすいメリット。

また、単に接続先を変えるだけのVPNではなく、Kill Switch、Bypasser、Dynamic MultiHop、CleanWeb、NoBordersなどの機能も用意されています。普段は「接続ボタンを押すだけ」で使い、必要になったら細かい機能を使うという運用がしやすいサービスです。

ただし、良い評判だけを見て契約するのはおすすめしません。VPNは利用場所、回線、接続先サーバー、動画配信サービス側の対策によって体感が変わります。ある人の環境で快適でも、あなたの回線では同じ結果になるとは限りません。

料金プランと長期契約

Surfsharkの料金は、Starter、One、One+の3段階です。VPNを中心に使いたいならStarter、ウイルス対策や漏えい監視までまとめたいならOne、さらに個人情報削除サービスまで含めたいならOne+という考え方で選べます。

2026年9月4日時点の24カ月プランでは、Starterは月額換算￥388で、追加3カ月を含む最初の27カ月総額が￥10,476と表示されています。同じ条件でOneは￥428/月、One+は￥698/月です。

ここで注意したいのが、月額表示は毎月その金額だけを払う意味ではないこと。2年契約は初回期間分をまとめて支払う形なので、「月額換算が安い」という見方になります。また、税、為替、地域、クーポン、キャンペーンによって実際の請求額は変わる可能性があります。

さらに、初回の長期割引がそのまま更新後も続くとは限りません。長く使うつもりなら、最初の支払い額だけでなく更新時の料金も確認しておくのがおすすめです。料金は変わることがあるので、正確な金額は申込前に公式サイトをご確認ください。

通信速度とサーバー性能

VPNの評判で「速度が遅い」という言葉を見ると不安になりますよね。ただ、VPNは通信を暗号化し、通常とは別のサーバーを経由する仕組みなので、何も使わない状態と完全に同じ速度になるとは限りません。

Surfsharkは2026年9月時点で4,500台超のサーバーを100カ国に展開しており、すべてRAM-only構成です。公式情報では全サーバーが10Gbps以上、一部の高トラフィック地域では最大100Gbpsとされています。サーバー数だけで快適さが決まるわけではありませんが、接続先の候補が多いことは混雑時に切り替えやすいという意味で有利です。

速度を優先するなら、まず近い国や「Recommended」の接続先を選び、プロトコルはWireGuardを試すのが基本。遠い国に接続するほど物理的な距離が長くなるので、Pingが増えたり、読み込み開始まで少し時間がかかったりすることがあります。

もし速度が急に落ちたら、同じ国の別サーバーへ切り替える、接続先の国を近くする、プロトコルをWireGuardやOpenVPNへ変更するといった確認が有効です。元のWi-Fi自体が遅いケースもあるため、VPNを切った状態と比べることも忘れないでください。

同時接続無制限の使いやすさ

Surfsharkの分かりやすいメリットが、有料VPN契約なら同時接続台数が無制限という点です。スマホ1台だけなら大きな差に見えませんが、家庭内の端末を数えてみると意外と効いてきます。

例えば、iPhoneとAndroid、仕事用ノートパソコン、家庭用パソコン、タブレット、Fire TV、Apple TVなどを使っていると、すぐに5台以上になります。家族で使えばさらに増えますよね。SurfsharkならStarter、One、One+のどの有料プランでも、VPNについては端末台数を細かく数える必要がありません。

対応する主な環境はWindows、macOS、Linux、Android、iOS、Android TV、Apple TV、Fire TVで、Chrome、Firefox、Edge向けのブラウザ拡張もあります。アプリを直接入れにくい機器については、対応ルーターでVPNを設定する方法もあります。

なお、7日間の無料トライアル中は最大3台です。本契約へ移行すると無制限になるため、「無料トライアルでも何台でも使える」と思わないようにしましょう。

他社との接続台数や料金差まで比べたい場合は、SurfsharkとNordVPNの比較記事もあわせて確認すると、自分の使い方に合うほうを選びやすくなります。

Netflixなど動画配信

Surfsharkを選ぶ理由として多いのが、Netflixなどの動画配信サービスを利用するときのVPN接続です。海外旅行や出張中に普段使っているサービスへ安全に接続したい場合や、接続国による配信内容の違いを確認したい場合にVPNが使われます。

ただし、ここは誤解しやすいところです。Surfsharkを契約すれば、すべての動画配信サービスが必ず見られるわけではありません。動画配信側はVPNやプロキシ経由のアクセスを判定することがあり、昨日見られた接続先が今日は弾かれるということもあり得ます。

うまく再生できない場合は、別のサーバーへ接続し直す、アプリやブラウザを再起動する、キャッシュを確認するなどの対処を試します。特定のサイトだけVPN経由で開けないなら、Bypasserを使ってその通信だけVPNの外へ出す方法もあります。

動画視聴を目的に複数VPNを比べたい方は、動画配信サービス向けVPNの比較も参考になります。また、Netflixでジブリ作品を見る場合の接続国や設定を確認したい方は、SurfsharkでNetflixのジブリを視聴する方法で詳しく解説しています。

安全性とノーログ方針

「Surfsharkは危険ではないの？」と心配する人が確認したいのは、暗号化そのものより、運営会社がどんなデータを残すのかという点でしょう。

SurfsharkはオランダのSurfshark B.V.が提供しています。VPNでは、訪問先IPアドレス、閲覧履歴、使用帯域、ネットワークトラフィックなどのオンライン活動を恒久保存しないというノーログ方針を掲げています。

ただし、「何も一切記録しない」という意味ではありません。VPNを動かすため、特定サーバーへの接続に関するユーザーIDおよび／またはIPアドレス、接続時刻を一時的に保持し、セッション終了後15分以内に自動削除するとしています。

また、契約に必要なメールアドレス、支払い情報、端末情報、サポートへの問い合わせ内容などは、VPNの閲覧履歴とは別に処理されます。ここを分けて考えることが大切です。

サーバーは100% RAM-only構成です。RAMは電源が失われると内容が消えるため、ハードディスクへ長期保存する一般的な構成とは性質が異なります。Kill Switchを使えばVPN接続が切れたときに通常回線へそのまま戻るのを防ぎやすくなり、Dynamic MultiHopでは2つのVPNサーバーを通すことも可能です。

第三者監査と運営会社

安全性を確認するときは、公式サイトが「安全です」と言っているだけでは材料として足りません。その点、Surfsharkは複数の第三者監査を受けています。

ノーログ方針についてはDeloitteが2023年と2025年に保証業務を実施しています。また、Cure53によるブラウザ拡張、VPNサーバー・インフラ、独自プロトコルDausosの監査、SecuRingによるアプリ群やネットワークインフラの監査も行われています。

ここで「監査済みだから問題がゼロ」と言い切るのも正確ではありません。2025年12月のSecuRing監査ではMedium評価のSSL/TLS設定不備が1件報告され、2026年のCure53監査でも複数の指摘事項がありました。一方で、Dausosの監査対象範囲ではCriticalまたはHighの脆弱性は確認されていません。

つまり、監査の価値は「欠点が一度もなかった」ことではなく、外部の専門家に検証させ、その結果をもとに改善する仕組みがあることです。

所有関係については、SurfsharkとNord Securityが2022年に合併契約を完了し、同じグループを形成しています。ただし、公式発表では別々のインフラと製品開発計画を維持し、自律的に運営するとされています。「NordVPNという製品がSurfsharkを直接所有している」と単純化するのは避けたほうがいいでしょう。

Surfsharkの評判から見る注意点

ここまではSurfsharkを選びやすい理由を見てきましたが、契約後の不満につながるのはむしろ注意点の見落としです。ここからは、悪い評判につながりやすい場面、中国など制限のある地域、返金や解約まで確認していきます。

悪い評判で多いポイント

Surfsharkで不満につながりやすいのは、短期契約の価格、接続先による速度差、共有IPによるCAPTCHA、特定サイトとの相性です。どれもVPNという仕組み上、ある程度起こり得るものですが、知らずに契約すると「思っていたのと違う」と感じやすい部分です。

まず料金。24カ月契約の月額換算はかなり低く見える一方、1カ月契約のStarterは￥2,548/月です。短期利用だけなら、長期プランと同じ感覚で安いと思わないほうがいいでしょう。

次に共有IP。Surfsharkでは1つのVPN IPアドレスを複数ユーザーが使うことがあります。その結果、GoogleなどのWebサービスから同じIPで大量アクセスが起きているように見え、CAPTCHAが表示される場合があります。

対処としては、別サーバーへ変更する、いったん切断して再接続する方法があります。共有IPを避けたい場合はDedicated IPという有料オプションもありますが、専用IPはアカウントとの関連性が高くなるため、共有IPと同じプライバシー特性ではありません。

また、ポートフォワーディングには対応していません。外部から自宅サーバーへ特定ポートで接続するなど、この機能が必須の用途ならSurfshark以外も比較したほうがいいでしょう。

中国での接続は安定するか

Surfsharkの評判を調べると、「中国で使える」「中国ではつながらない」という正反対の情報が出てきます。これはどちらか一方が必ず間違いというより、時期、回線、規制状況、端末、接続方法によって結果が変わると考えたほうが自然です。

SurfsharkにはNoBordersや難読化に関する機能があり、ネットワーク制限のある環境を想定した案内も用意されています。ただし、中国でいつでもアプリを開いてワンタップで安定接続できると保証されているわけではありません。

アプリで接続できない場合には、WireGuardを手動設定する方法が案内されています。Windows、macOS、Android、iOS向けに中国からの手動接続方法が用意されていることからも、通常接続だけではうまくいかない場面があることは想定しておくべきでしょう。

また、VPNの利用に関する法律や規制は国によって異なり、変更される可能性があります。旅行や出張で利用する場合は、出発前に現地の最新ルールを確認してください。法律面で判断が必要な場合は、最終的な判断を専門家にご相談ください。

中国での利用を最優先にするなら、Surfsharkだけに決め打ちするより、渡航時点で接続実績のある複数サービスを比較するほうが現実的です。

接続できない時の確認点

Surfsharkが突然つながらなくなった場合は、「VPNそのものが故障した」と決めつける前に順番に切り分けると解決しやすいです。

元の回線を確認する

最初にVPNを切り、通常のインターネット接続ができるか確認します。元のWi-Fiやモバイル回線が不安定なら、VPN側を触っても改善しません。

接続先サーバーを変える

特定サーバーだけ混雑していたり、一時的に接続しにくくなったりすることがあります。同じ国の別サーバー、または近い国へ変更すると改善することがあります。

プロトコルを切り替える

ネットワークによってはWireGuardがうまく通らず、OpenVPNへ変更すると接続できる場合があります。逆もあります。アプリを最新版にしてからプロトコルを切り替えて確認しましょう。

他のVPNやセキュリティソフトを確認する

別のVPNアプリが同時に動いていると、ネットワーク設定が競合することがあります。ファイアウォールやセキュリティソフトがVPN通信を制限する場合もあるため、一時的な競合がないか確認します。

特定サイトだけ開けない場合はBypasserでそのサイトをVPN対象外にする方法もあります。ブラウザ拡張とOS用VPNアプリを同時にVPN接続すると干渉する可能性があるため、どちらか一方だけにするのも確認ポイントです。

解約と30日間返金保証

Surfsharkには30日間の返金保証があります。公式サイトから初回購入した場合、条件を満たせば購入から30日以内に返金を申請できます。

また、新規ユーザー向けには7日間の無料トライアルがあります。12カ月または24カ月プランを選び、対象の支払い方法で登録する形式です。トライアル中は最大3台まで利用でき、無料期間終了後は選んだ有料契約へ移行します。

無料トライアルを利用した場合も、その終了後に初回課金されてから30日間の返金保証を利用できるとされています。いきなり長期契約へ踏み切るのが不安なら、こうした制度を使って自宅回線、スマホ、テレビなど実際に使う環境で確認するといいでしょう。

ただし、返金保証には例外があります。プリペイドカードやギフトカード、一部の再販売者経由、匿名Dedicated IP、Alternative Numberなどは返金対象外になる場合があります。また、30日間返金保証は初回購入に対する制度で、定期更新の支払いが同じ条件で返金されるわけではありません。

Surfsharkがおすすめな人

Surfsharkが合いやすいのは、料金を抑えて長く使いたい人、端末が多い人、家族で使いたい人、動画配信や海外接続など複数用途でVPNを使いたい人です。

特に同時接続無制限は、他社と比較すると分かりやすい特徴。1人でもスマホ、パソコン、タブレット、テレビを使えば恩恵がありますし、家族利用ならさらに差が出ます。

一方、1カ月だけ使いたい人、電話で日本語サポートを受けたい人、ポートフォワーディングが必須の人、中国など規制環境での接続成功率を最優先する人は、他社も含めて比較したほうがいいでしょう。

また、VPNだけ欲しい人ならStarterで十分なケースが多いです。Antivirusや個人情報漏えい監視などもまとめたいならOne、データブローカーからの個人情報削除まで重視するならOne+が候補になります。

Surfsharkのよくある質問（FAQ）

Q1. Surfsharkは危険なVPNですか？

A. SurfsharkはオランダのSurfshark B.V.が運営し、RAM-onlyサーバーやノーログ方針を採用しています。Deloitte、Cure53、SecuRingなどによる第三者監査も行われています。ただし、どんなサービスでも安全を100%保証できるわけではありません。ノーログでもアカウントや支払いに必要な情報は処理されるため、プライバシーポリシーも確認して利用してください。

Q2. Surfsharkは無料で使えますか？

A. 恒久無料プランはありません。新規ユーザー向けに7日間の無料トライアルがあり、12カ月または24カ月プランが対象です。トライアル中は最大3台まで利用できます。条件や対象の支払い方法は変更される可能性があるため、申込前に公式サイトをご確認ください。

Q3. SurfsharkでNetflixは必ず見られますか？

A. 必ず見られるとは言えません。Surfsharkはストリーミング利用に対応していますが、Netflixなどの動画配信サービス側でVPN接続を判定する仕組みが変わることがあります。接続できない場合はサーバー変更やアプリ再起動などを試し、最新の配信状況と利用規約も確認してください。

Q4. Surfsharkは何台まで同時接続できますか？

A. 有料VPN契約は同時接続台数が無制限です。Starter、One、One+のVPN部分はいずれも複数端末で利用できます。ただし7日間の無料トライアル中は最大3台です。

Q5. Surfsharkの返金はいつまでできますか？

A. 原則として初回購入から30日以内が返金保証の対象です。ただし、支払い方法や購入経路、追加サービスによって対象外になる場合があります。定期更新分は初回購入と同じ返金条件ではないため、正確な情報はSurfshark公式サイトをご確認ください。

Surfsharkの評判まとめ

Surfsharkの評判を料金、速度、安全性、動画配信、解約まで見てきました。結論として、長期契約で料金を抑えながら、複数の端末や家族でVPNを使いたい人には選びやすいサービスです。

2026年9月時点では4,500台超のサーバーを100カ国に展開し、有料VPN契約は同時接続無制限。WireGuard、OpenVPN、IKEv2、Dausosに対応し、Kill Switch、Bypasser、Dynamic MultiHop、CleanWebなどの機能もあります。

プライバシー面ではRAM-onlyサーバーとノーログ方針を採用し、Deloitteによるノーログ保証も複数回実施されています。一方で、接続に必要な一部データを最大15分程度一時保持すること、アカウント・課金・端末・サポート関連の情報は別に処理されることは理解しておきましょう。

注意したいのは、1カ月契約は長期契約ほど安くないこと、共有IPではCAPTCHAが出る場合があること、ポートフォワーディングに対応しないこと、中国などの規制環境では安定接続が保証されないことです。Netflixなどの動画配信についても、将来にわたってすべてのサービスが必ず利用できると断定はできません。

あなたが「スマホもパソコンもテレビもまとめて使いたい」「家族分まで端末数を気にしたくない」「2年程度の長期利用で費用を抑えたい」と考えているなら、Surfsharkはかなり候補に入れやすいでしょう。

反対に、短期利用だけ、電話での日本語対応が必須、ポートフォワーディングが必要、規制国での接続成功率を最優先という場合は、他のVPNと比較してから決めるのがおすすめです。

料金やキャンペーン、対応機能は変更されることがあります。契約前には必ずSurfshark公式サイトで最新情報を確認し、利用国の法律や各サービスの規約に従って使ってください。費用や法律に関わる最終的な判断で迷う場合は、必要に応じて専門家へご相談ください。