WOWOWのテレビ買い替え手続き完全ガイド！B-CAS変更も解説

新しいテレビへの買い替えは心躍るものですが、「今まで見ていたWOWOWは、このまま見られるのだろうか？」と不安に感じる方も多いのではないでしょうか。WOWOW テレビ 買い替えと一言で言っても、WOWOW テレビで見るにはどうすればいいのか、テレビ買い替えに伴うB-CASカードとWOWOWの関係性、そしてWOWOWのカード変更は本当に必要なのか、など疑問は尽きません。

この記事では、そうした疑問を解消するために、WOWOWのテレビ登録 方法から、急にB-CASカードでWOWOWが見れないといったトラブルの対処法まで、あらゆる情報を網羅的に解説します。WOWOW テレビ買い替えの際に電話で問い合わせるべきか、あるいはWOWOWのB-CAS 変更を電話で行う手順、さらにはWOWOW B-CASカードを他のテレビで利用できるのかといった細かい点にも触れていきます。また、最近のWOWOW テレビ買い替えで注目の4k放送を視聴するためのポイントもしっかりお伝えしますので、手続きでの失敗や後悔を未然に防ぎ、安心して新しいテレビでWOWOWを楽しめるよう、ぜひ最後までご覧ください。

この記事を読むことで、以下の点が明確になります。

WOWOWのテレビ買い替えで行う必須手続きとは

WOWOWを新しいテレビで見るには何が必要？

新しいテレビでWOWOWの視聴を続けるためには、WOWOWに登録している「B-CASカード」または「ACASチップ」の番号を変更する手続きが不可欠です。WOWOWの放送サービスは、契約者個人ではなく、テレビやレコーダーに挿入されているB-CASカード、あるいは内蔵されているACASチップの固有番号と契約情報を紐付けることで視聴を管理しています。このため、テレビを買い替えると、視聴する機器の固有番号が変わるため、改めてWOWOWへ新しい番号を届け出る必要があります。

まず、ご自身の新しいテレビがどちらのタイプかを確認しましょう。

B-CASカード方式

テレビの側面や背面にカードを挿入するスロットがあれば、B-CASカード方式です。miniB-CASカードという小さいサイズのカードの場合もあります。

ACASチップ方式

近年製造されたテレビの多くは、物理的なカードがなく、ACASチップがテレビ本体に内蔵されています。カードスロットが見当たらない場合は、こちらのACASチップ方式である可能性が高いです。

どちらのタイプかは、テレビの取扱説明書で確認するか、本体の側面や背面を見て判断できます。この番号の変更手続きを怠ると、新しいテレビでWOWOWのチャンネルに合わせても「ご契約されておりません」といったエラーメッセージが表示され、番組を見ることができなくなります。したがって、テレビを買い替えた際は、速やかにこの番号変更手続きを行うことが、スムーズに視聴を再開するための鍵となります。

WOWOWの契約で必須のB-CASカード変更

前述の通り、テレビ本体で直接WOWOWを視聴する場合、登録されているB-CASカードやACASチップの情報を変更する手続きは、原則として必ず行わなければなりません。この手続きを行わない限り、WOWOW側はどの機器で視聴しているかを認識できず、放送信号の暗号を解除する許可を出せないためです。

ただし、一つ注意点があります。それは、WOWOWの視聴をブルーレイレコーダーなどの録画機を通して行っている場合です。もし、あなたがレコーダーに挿入されたB-CASカードでWOWOWと契約しており、常にレコーダーのチューナーを使って視聴しているのであれば、テレビ本体を買い替えてもWOWOWへの手続きは不要なケースがあります。この場合、契約はあくまでレコーダーのB-CASカードに紐づいているため、テレビは単なる映像を映し出すモニターとしての役割を果たしているに過ぎないからです。

しかし、多くの方はテレビ本体のチューナーで直接視聴しているか、あるいは録画も視聴も状況に応じて使い分けていると考えられます。どちらの機器で契約しているか不明な場合や、新しいテレビでも直接WOWOWを見たい場合は、やはり手続きが必要です。要するに、WOWOWの視聴に使うチューナーを搭載した機器（テレビまたはレコーダー）を変更した際には、その機器のB-CAS/ACAS番号への変更手続きが求められる、と理解しておくと間違いがないでしょう。

テレビ買い替えとB-CASカードとWOWOWの関係

テレビの買い替え時に混乱しやすいのが、B-CASカードとWOWOWの契約の関連性です。WOWOWの契約は、視聴者個人ではなく、B-CASカードまたはACASチップという「物理的な媒体」に紐づけられている、という点が最も大切なポイントになります。これは、有料放送の視聴権利を正しく管理するための仕組みです。

この仕組みを理解すると、いくつかの疑問が解消されます。例えば、古いテレビで使っていたB-CASカードを、B-CASカード対応の新しいテレビに差し替えて使用すること自体は可能です。カードに契約情報が記録されているため、WOWOWに登録されている番号と一致していれば、新しいテレビでも視聴できる場合があります。

しかし、新しいテレビがACASチップ内蔵型の場合は、物理的にカードを挿す場所がないため、この方法は使えません。この場合は、必ず新しいテレビのACAS番号をWOWOWに登録し直す必要があります。

また、不要になった古いテレビのB-CASカードの取り扱いにも注意が必要です。B-CASカードの所有権はB-CAS社にあり、本来は返却するのがルールとなっています。個人情報こそ記録されていませんが、契約情報には関連しているため、むやみに他人に譲渡したり、不適切に廃棄したりすることは避けるべきです。テレビを処分する際は、カードを抜き取り、B-CAS社のカスタマーセンターに連絡して返却手順を確認することをおすすめします。

WOWOWの新しいテレビ登録方法を解説

WOWOWに新しいテレビのB-CAS/ACAS番号を登録する方法は、主に「オンライン」と「電話」の2種類が用意されており、ご自身の都合の良い方を選べます。

オンライン（My WOWOW）での手続き手順

インターネット経由での手続きは、24時間いつでも行えるため、最も手軽で便利な方法です。

1. WOWOW公式サイトにアクセスし、「My WOWOW」へログインします。未登録の場合は、まず新規登録を済ませてください。
2. メニューから「ご契約内容の確認・変更」といった項目を選択します。
3. 「B-CAS/ACAS番号の変更」またはそれに類する項目を探してクリックします。
4. 画面の案内に従い、新しいテレビのB-CAS/ACAS番号を正確に入力し、手続きを完了させます。

通常、手続き完了後30分程度で、新しいテレビでの視聴が可能になります。

電話での手続き手順

Web操作が苦手な方や、直接オペレーターに確認しながら進めたい場合は、電話での手続きが安心です。

1. WOWOWカスタマーセンター（0120-580-807）に電話をかけます。受付時間は午前9時から午後8時までで、年中無休です。
2. 音声ガイダンスに従い、担当のオペレーターに繋ぎます。
3. 「テレビを買い替えたのでB-CAS/ACAS番号を変更したい」旨を伝えます。
4. 本人確認の後、オペレーターの案内に従って新しい番号を伝え、手続きを完了させます。

電話をかける前に、新しいB-CAS/ACAS番号と、契約者情報（氏名、電話番号など）をメモして手元に用意しておくと、やり取りが非常にスムーズに進みます。

B-CASカードは他のテレビで使える？

「WOWOWと契約しているB-CASカードを、別のテレビに挿して見ることはできるのか」という疑問を持つ方もいらっしゃるかもしれません。これに対する答えは、「条件付きで可能ですが、基本的なルールを理解しておく必要がある」となります。

WOWOWの契約は、1契約につき1枚のB-CASカード（または1つのACASチップ）に限定されています。このため、契約中のB-CASカードを自宅内の別のB-CAS対応テレビに差し替えて視聴すること自体は技術的に可能です。例えば、普段リビングのテレビで見ている契約済みカードを、寝室のテレビに持って行って見る、といった使い方です。

しかし、これにはいくつかの注意点があります。まず、2台のテレビで「同時に」視聴することはできません。カードは1枚しかないため、当然ながら視聴できるのはカードが挿入されているテレビのみです。また、友人宅のテレビに自分のカードを挿しても、WOWOWを視聴することはできません。WOWOWは契約者と設置場所を紐づけて管理しているためです。

最も重要なのは、テレビを買い替えた際の扱いです。前述の通り、古いテレビから抜いた契約中のB-CASカードを、B-CAS対応の新しいテレビに挿して使うことはできます。この場合、カード番号は変わらないため、WOWOWへの手続きは不要です。しかし、新しいテレビがACASチップ内蔵型の場合は、この方法は使えないため、必ず新しいACAS番号への変更手続きが必要になります。以上のことから、カードの使い回しは一時的な利用に留め、機器を恒久的に変更した場合は、正規の手続きを踏むのが賢明です。

WOWOWのテレビ買い替え後の設定とトラブル解決

テレビ買い替えは電話での手続きも可能

Webサイトでの入力作業が苦手な方や、ご自身の契約状況について直接確認しながら手続きを進めたい方にとって、電話での手続きは非常に心強い選択肢です。WOWOWでは、専門のオペレーターが対応するカスタマーセンターを設けており、テレビの買い替えに伴うB-CAS/ACAS番号の変更を電話一本で完了させることができます。

電話手続きの最大のメリットは、双方向のコミュニケーションが取れる点にあります。例えば、「レコーダー経由で見ているが、この場合も手続きは必要か？」「今の契約内容で4K放送は見られるか？」といった、手続きに付随する様々な疑問をその場で質問し、解消することが可能です。オペレーターが状況をヒアリングした上で最適な案内をしてくれるため、手続きに間違いがないか不安な方でも安心して任せられます。

一方で、デメリットとして挙げられるのは、受付時間が午前9時から午後8時までに限られている点です。日中お仕事などで忙しい方にとっては、時間を見つけて電話をかける必要があります。また、時間帯によっては問い合わせが集中し、電話が繋がるまで待たされる可能性があることも念頭に置いておくとよいでしょう。

B-CAS変更を電話で依頼する方法

WOWOWのB-CAS/ACAS番号の変更を電話で依頼する手順は、事前に少し準備をしておくだけで、とてもスムーズに進みます。慌てずに済むよう、以下の流れを確認しておきましょう。

手順1：必要な情報を手元に用意する

電話をかける前に、必ず以下の情報を確認し、メモなどに書き留めておいてください。

• 新しいテレビのB-CAS/ACAS番号（20桁）：テレビの設定画面から確認できます。
• 契約者情報：氏名、登録している電話番号、住所など。
• （分かれば）WOWOWのお客様番号：契約時の書類などに記載されています。これが分からなくても、他の情報で本人確認が可能です。

手順2：WOWOWカスタマーセンターに電話をかける

準備ができたら、以下の番号に電話をします。

• 電話番号：0120-580-807（フリーダイヤル）
• 受付時間：午前9:00 ～ 午後8:00（年中無休）

手順3：オペレーターの案内に従って手続きを進める

電話が繋がったら、音声ガイダンスに従って操作し、オペレーターに繋ぎます。「テレビを買い替えたのでB-CAS番号を変更したい」と用件を伝えれば、あとはオペレーターが本人確認と手続きを順に進めてくれます。事前に準備した情報を正確に伝えることで、数分程度で手続きは完了します。手続き完了後、30分ほどで視聴可能になるのが一般的です。

B-CASカードを替えてもWOWOWが見れない原因

「手続きをしたはずなのに、WOWOWが映らない」という状況は、非常にもどかしく感じるものです。しかし、慌てる必要はありません。原因はいくつか考えられ、一つずつ確認することで解決できる場合がほとんどです。

原因1：手続き完了から時間が経っていない

オンラインや電話で手続きを済ませた直後は、まだWOWOWからの視聴許可信号がテレビに届いていない可能性があります。手続き完了後、WOWOWのチャンネル（BS-9ch）に合わせたまま、少なくとも15分から30分程度は待ってみてください。

原因2：B-CASカードの接触不良や向きの間違い

意外と多いのが、B-CASカードが正しく挿入されていないケースです。一度テレビの電源を切り、B-CASカードを抜いてみてください。そして、カードの裏表や向きが正しいかを確認し、ICチップ部分を乾いた柔らかい布で優しく拭いてから、奥までしっかりと挿し直します。これで改善されることも少なくありません。

原因3：BSアンテナの受信状況の問題

WOWOWが見れないだけで、他の無料BSチャンネル（例：BS日テレ、BSフジなど）は問題なく映っていますか。もし他のBSチャンネルも映らない、あるいは映像が乱れる場合は、テレビ側の問題ではなく、BSアンテナの向きがずれていたり、悪天候で電波が弱まっていたりする可能性があります。アンテナの接続や天候を確認してみてください。

原因4：登録したB-CAS/ACAS番号の誤り

手続きの際に、20桁の番号を1桁でも間違えて登録してしまうと、当然ながら視聴許可は下りません。My WOWOWの契約情報画面で登録した番号を再確認するか、カスタマーセンターに電話して、登録情報が正しいかを確認してもらうのが確実です。これらの点を確認しても解決しない場合は、遠慮なくWOWOWカスタマーセンターに相談しましょう。

テレビ買い替えで4K放送を楽しむには

せっかく新しいテレビに買い替えるなら、より高画質な4K放送でWOWOWを楽しみたいと考えるのは自然なことです。WOWOWでは、映画やスポーツ、音楽ライブなどを4K画質で放送する専門チャンネル「WOWOW 4K」を提供していますが、これを視聴するにはテレビ本体以外にもいくつかの条件をクリアする必要があります。

まず、大前提として「4Kチューナー内蔵の4Kテレビ」が必要です。4Kテレビと謳われていても、4Kチューナーが内蔵されていないモデルでは、別途外付けの4Kチューナーを用意しなければなりません。

次に重要なのが「BSアンテナの環境」です。BS放送の4Kチャンネルには、従来のアンテナでも受信できる「右旋（うせん）」の電波と、新しい規格のアンテナが必要になる「左旋（させん）」の電波で放送されているものがあります。WOWOW 4Kは、この「左旋」の電波で放送されています。

このため、ご自宅のBSアンテナが古い場合は、4K8K対応のアンテナに交換する必要があります。また、マンションなどの集合住宅では、共用のアンテナ設備が左旋に対応していない場合もありますので、管理会社への確認が不可欠です。これらの環境を整えることで、新しい4Kテレビで臨場感あふれるWOWOWの番組を存分に満喫できるようになります。

失敗しないWOWOWのテレビ買い替えの重要点を総括

この記事で解説してきた、WOWOWのテレビ買い替えに関する重要なポイントを以下にまとめます。新しいテレビでもスムーズに視聴を再開できるよう、ぜひこれらの項目をチェックリストとしてご活用ください。