楽天ひかりで速度が遅い？実測データから改善策まで徹底解説！

楽天ひかりを利用していて、最近どうも速度が遅いなと感じることはありませんか。特に夜の時間帯に動画が止まったり、テレワーク中のWeb会議が不安定になったりすると、ストレスが溜まってしまいますよね。楽天ひかりは楽天モバイルとのセット割などで人気ですが、マンションにお住まいの方や特定の環境下では、スピードテストの結果が思うように伸びないという声も耳にします。

この速度低下には、IPv6の設定やルーターのスペック、あるいは建物自体の配線方式など、いくつかの明確な原因が隠れていることが多いです。ネット上の口コミでも、改善方法がわからず困っているという書き込みをよく見かけます。そこで今回は、なぜ楽天ひかりで速度が遅いという状況が起きるのか、その技術的な背景から具体的な改善ステップまでを詳しくまとめました。この記事を読むことで、今の不満を解消して快適なネット環境を取り戻すためのヒントが見つかるはずです。

楽天ひかりで速度が遅いと感じる主な要因と現状分析

楽天ひかりを契約したものの、期待していたようなスピードが出ないのには必ず理由があります。まずは、なぜ多くのユーザーが同じ悩みを抱えているのか、その構造的な要因を深掘りしていきましょう。

ネットで遅いというクレームが目立つ構造的な背景

SNSや口コミサイトを見ていると、楽天ひかりに対して遅いというクレームを投稿しているユーザーが非常に多いことに気づきます。実はこれ、楽天ひかりというサービス固有の問題というよりは、彼らが採用している「光コラボレーション（光コラボ）」という仕組みに大きな要因があるんです。

光コラボとは、NTT東日本・西日本が提供する「フレッツ光」の回線網を、楽天などの各事業者が借り受けて提供するモデルのことです。つまり、ドコモ光やソフトバンク光、ビッグローブ光といった競合他社と、物理的には「全く同じ1本の光ファイバー」を共有している状態なんですね。特に都市部の住宅密集地や大型マンションでは、この共通のインフラにアクセスが集中するため、道路の渋滞と同じようにデータの通り道が混雑してしまいます。

光コラボ特有の「網終端装置」というボトルネック

従来の接続方式（IPv4 PPPoE）では、NTT側の設備にある「網終端装置」という場所を必ず通過しなければなりません。ここがいわば「料金所」のような役割を果たしているのですが、近年の通信量増大に伴い、この料金所がパンク状態になっているケースが多々あります。楽天ひかりは楽天ポイントの還元率アップ（SPU）などの特典が強力なため、短期間にユーザー数が爆発的に増えました。その結果、バックボーンの増強が追いつかず、特定の地域で深刻な速度低下を引き起こしているのが現状です。

自宅のスピードテストで現在の実行速度を把握する

「なんとなく遅い」という感覚を、「数値」として客観的に把握することが改善への第一歩です。まずは複数のデバイスでスピードテストを実施してみましょう。有名な測定サイトとしては「Fast.com（Netflix提供）」や「Google 速度テスト」、「みんなのネット回線速度（みんそく）」などがあります。

測定する際のポイントは、時間帯を分けて記録することです。例えば「平日の午前中」「日曜の21時」「深夜2時」など、複数回のデータを取ることで、自分の環境が「常に遅い（物理的要因）」のか「夜だけ遅い（混雑要因）」のかを切り分けることができます。もし夜間だけ極端に速度が落ちる場合は、後述するIPv6の設定不備や混雑が主な原因である可能性が高いと言えます。

測定結果の読み方と目安

スピードテストでは主に「下り（ダウンロード）」「上り（アップロード）」「Ping値」の3つに注目してください。

もしスピードテストの結果、下りが10Mbpsを切っているようなら、現在のネット環境には明らかに改善の余地があります。特にPing値が高い（数値が大きい）場合は、ボタンを押してから反応するまでのラグが大きくなるため、体感上の「もっさり感」が強くなります。

公表値とは異なる楽天ひかりの速度の実測値を検証

楽天ひかりの公式サイトには「最大1Gbps」と記載されていますが、これはあくまでベストエフォート型の理論値です。現実にこの数値が出ることはまずありません。では、実際に利用している人たちはどの程度のスピードが出ているのでしょうか。第三者機関のデータを基に速度の実測値を検証してみましょう。

大手測定サイトの統計データによれば、楽天ひかりの平均的な実測値は下り300Mbps〜350Mbps程度であることが分かっています。この数値自体は、光コラボの中では決して悪い方ではありません。むしろ、最新のIPv6接続が正しく機能していれば、高画質動画や大容量ファイルのダウンロードも快適に行えるレベルです。しかし、問題なのは「平均値」に現れない極端な速度低下が発生しているユーザーが一定数存在することです。

実測値が伸び悩むケースとは？

実測値が100Mbps未満で頭打ちになっている場合、それは回線そのものの品質というより、自宅内の機材や建物の配線方式がボトルネックになっていることがほとんどです。例えば、後述するVDSL方式のマンションでは、物理的に100Mbps以上は絶対に出ません。また、楽天ひかりはアルテリア・ネットワークスの技術を用いた「クロスパス」という独自のIPv6接続を採用しているため、これに対応していない古いルーターを使っていると、実測値は大幅に低下してしまいます。

（出典：総務省「ブロードバンドの利用状況」）によれば、日本の光回線利用者の多くは100Mbps〜数百Mbpsの帯域を享受していますが、サービス間の実効速度の差は年々広がっています。

通信が遅いのはIPv6クロスパスが未適用だから？

楽天ひかりを契約しているのに遅い原因で最も多いのがIPv6接続（クロスパス）が正しく適用されていない、あるいは設定されていないケースです。これは楽天ひかりを利用する上で、絶対に避けては通れない「最重要ポイント」と言っても過言ではありません。

従来の接続方式である「IPv4 PPPoE」は、インターネットへの入り口でユーザー認証を行う必要があり、そこが非常に混雑しやすい構造になっています。一方で、楽天ひかりが提供する「クロスパス（Xpass）」というIPv6 IPoE接続は、この混雑ポイントをバイパスして通信できる次世代の規格です。高速道路に例えると、万年渋滞している一般道の料金所を無視して、専用のガラ空きバイパスを走るようなものです。

「クロスパス」適用の確認方法

自分がクロスパスを使えているかどうかは、楽天ひかりが用意している「クロスパス接続確認サイト」にアクセスするだけで簡単に判別できます。ここで「IPv4 over IPv6（DS-Lite方式）で接続されています」といった表示が出れば合格ですが、もし「IPv4接続（PPPoE方式）」と表示される場合は、設定が間違っているか、ルーターが非対応である可能性が極めて高いです。開通直後も数日間はIPv4しか使えない期間があるため、切り替え完了のメールが届いているかも確認してみましょう。

速度向上に不可欠なルーターのIPv6設定を見直す

回線側でIPv6の準備が整っていても、自宅にあるWi-Fiルーター側で正しいIPv6設定が行われていなければ、宝の持ち腐れです。特に「他社から乗り換えて以前のルーターをそのまま使っている」という方は要注意です。

楽天ひかりのIPv6接続方式である「クロスパス」は、一般的な「IPv6ブリッジ」や「パススルー」の設定では動きません。「DS-Lite」という通信プロトコルに対応したルーターが必要であり、設定画面で接続先タイプを「クロスパス」または「transix（DS-Lite）」に指定する必要があります。最近のNEC製「Aterm」シリーズやバッファロー製の対応モデルであれば、自動判別機能で勝手につながることも多いですが、古いモデルや海外製のルーターだと手動設定が必要になることがあります。

メーカー別の設定のコツ

例えば、TP-Link製のルーターを使っている場合、接続タイプを「DS-Lite」にし、AFTRアドレスに「dgw.xpass.jp」と手入力することで接続できるケースがあります。また、NEC製の場合は、動作モードを「OCNバーチャルコネクト」ではなく、必ず「クロスパス」に合わせる必要があります。もし設定画面でこれらの項目が見当たらない場合は、そもそもそのルーターがクロスパスに対応していない「非対応機種」である可能性が高いため、買い替えを検討すべきタイミングかもしれません。

ルーターの処理能力（CPU）の影響

設定以外にも、ルーター自体の処理能力が速度に関係します。IPv6接続はルーターに一定の負荷をかけるため、5年以上前の古い機種だと、通信をさばききれずに速度が低下することがあります。最新のWi-Fi 6（11ax）対応モデルであれば、複数のデバイスをつないでも安定して高速通信が維持できるため、ルーターの更新は最も投資対効果の高い改善策と言えるでしょう。

マンションプランで速度が出ない配線方式の物理限界

戸建てではなく集合住宅で楽天ひかりを利用している場合、どれだけ設定を頑張っても解決できない壁があります。それがマンションプランの速度を決定づける「配線方式」の問題です。マンションの共有部分までは光ファイバーが来ていても、そこから自分の部屋まで「どうやってデータを運んでいるか」によって、最大速度が決まってしまいます。

最も厄介なのが「VDSL方式」です。これは建物の古い電話線を再利用してネットを通す方式で、物理的な上限速度が「100Mbps」に固定されています。この環境では、理論上どんなにハイスペックなルーターを使っても、スピードテストで100Mbpsを超えることは100%不可能です。さらに、同じマンション内でネットを使う人が増えれば増えるほど、ノイズの影響を受けて速度は20Mbps〜30Mbps程度まで簡単に落ち込みます。

配線方式を確認する方法

自分の部屋の壁にある差し込み口を見てみましょう。LANポートがあれば「LAN配線方式」、光コンセントがあれば「光配線方式」、そして電話線のジャック（モジュラージャック）にVDSLモデムがつながっているなら「VDSL方式」です。もしVDSL方式であれば、楽天ひかりの速度が遅いのはプロバイダのせいではなく、建物側の設備の限界ということになります。この場合、管理組合に交渉して光配線化を待つか、あるいは後述するように独自回線の導入や、ホームルーター（5G）への検討が必要になるかもしれません。

楽天ひかりが速度で遅い場合に有効な改善策と乗り換え

ここまでは原因の分析を行ってきましたが、ここからは具体的な解決策を提示します。今の契約のままできる工夫から、よりハイスペックな環境への移行まで、順を追って解説していきましょう。

LANケーブルや設置場所の工夫による速度の改善手順

設定は完璧なのに速度が出ないという場合、物理的なネットワーク環境に盲点があるかもしれません。真っ先にチェックすべきは、ONU（光回線終端装置）とルーターをつないでいる「LANケーブル」の規格です。LANケーブルにはカテゴリー（CAT）というランクがあり、これが古いとボトルネックになります。

例えば「CAT5」という古いケーブルは、最大速度が100Mbpsまでしか対応していません。これを使っている限り、1Gbpsの光回線の力を引き出すことは不可能です。現在推奨されるのは、1Gbps対応の「CAT5e」または、よりノイズに強い「CAT6」「CAT6A」です。ケーブルの表面に印字されている文字を確認し、もしCAT5であれば、数百円で買える最新のケーブルに交換するだけで速度が改善する可能性があります。

Wi-Fiルーターの「置き場所」が電波を遮っている

また、Wi-Fiの速度不満については「ルーターの置き場所」も重要です。水槽の横、金属製の棚の中、あるいは電子レンジの近くにルーターを置いていませんか？水や金属は電波を吸収・反射しやすく、電子レンジはWi-Fi（2.4GHz帯）と同じ周波数を使うため、激しい干渉を引き起こします。ルーターはできるだけ床から1〜2メートルの高さがあり、家の中心付近に配置するのが鉄則です。これだけで、離れた部屋でのスピードテストの結果が数倍に跳ね上がることも珍しくありません。

古い1Gbps契約を最新規格の変更手続きで高速化

楽天ひかりを数年前からずっと継続利用している方は、契約内容そのものが古い可能性があります。特に2020年4月より前に楽天ひかり（または前身の楽天ブロードバンド）を契約したユーザーの中には、標準でIPv6クロスパスが提供されていない設定になっているケースがあるようです。この場合、自分で「メンバーズステーション」という会員サイトから、1Gbpsへの変更やIPv6接続サービスの追加申し込みを行わなければ、いつまでも遅いIPv4通信のままになってしまいます。

また、ルーターのファームウェアが古いことも速度低下の要因になります。メーカーは随時、通信の安定性を向上させるアップデートを配布しています。自動更新がオフになっている場合は、一度ルーターの管理画面から最新バージョンが適用されているか確認してください。特に楽天ひかりのクロスパスは、比較的新しい技術であるため、ファームウェアを更新することで接続トラブルが一気に解消される事例が多発しています。

契約プランの「速度品目」に注意

稀にですが、マンションプラン等で「最大200Mbps」などの低速な品目で契約が固定されていることがあります。現在の主流は1Gbpsですので、もし古い品目のままなら、サポートセンターへ連絡して1Gbps品目へのアップグレードが可能かどうかを確認してみる価値はあります。事務手数料はかかりますが、通信の土台自体が太くなるため効果は絶大です。

圧倒的な帯域を誇る10ギガプランへの移行と注意点

「家族全員が同時に4K動画を見る」「FPSゲームをガチでやりたい」「仕事で数十GBのデータを頻繁にやり取りする」というヘビーユーザーであれば、従来の1Gbpsの限界を突破した10ギガプランへの移行を検討すべきです。楽天ひかりでも、一部のエリア限定ではありますが、最大10Gbpsの超高速プランの提供が始まっています。

10ギガプランの最大のメリットは、単純な速度向上だけでなく「同時接続時の安定性」にあります。1Gbpsの回線は、1人が大量の通信をすると他の家族のネットが重くなりがちですが、10ギガあれば帯域に圧倒的な余裕があるため、混雑の影響をほぼ受けなくなります。しかし、この性能を享受するためには、自宅側の設備も「10ギガ対応」に総入れ替えしなければならないという大きな注意点があります。

10ギガ導入に必要なものリスト

• 10ギガ対応のWi-Fiルーター（Wi-Fi 6EやWi-Fi 7対応が望ましい）
• カテゴリー6A（CAT6A）以上のLANケーブル
• 10Gbps対応のLANポートを搭載したPC（非搭載なら外付けアダプタ）
• 10ギガ対応のスイッチングハブ（複数デバイスを有線接続する場合）

これらの機材を揃えるだけで数万円の出費が必要になりますが、一度構築してしまえば「速度が遅い」という悩みからは完全に解放されます。ただし、楽天ひかりの10ギガプランは提供エリアがまだ限定的なため、まずは自分の住所が対象エリアに含まれているかを公式サイトで必ず確認してください。

auひかりなど他社回線との速度の比較から見える差

色々と対策を講じても満足いく結果が得られない場合、視点を変えて他のサービスと速度を比較してみることが重要です。光回線には大きく分けて「光コラボ」と「独自回線」の2種類がありますが、楽天ひかりで速度に悩んでいる方の多くは、後者の「独自回線」に乗り換えることで問題が解決する傾向にあります。

例えば、KDDIが提供する「auひかり」やソニー系の「NURO光」は、NTTのフレッツ光網とは別の、独自の光ファイバー設備（またはダークファイバー）を使用しています。これらは利用者が光コラボに比べて圧倒的に少なく、通信経路に混雑ポイントがほとんど存在しません。そのため、夜間のピークタイムであっても速度が落ちにくく、安定して500Mbps〜800Mbpsといった高速通信を維持できるのが強みです。

主要回線の平均実測スピード比較（目安）

このように比較すると、独自回線系のパフォーマンスが頭一つ抜けていることが分かります。楽天ひかりが提供するポイント還元などのメリットは魅力的ですが、通信品質そのものを最優先するのであれば、独自回線への乗り換えは極めて有効な手段です。

楽天ひかりで速度が遅い悩みはauひかりで解消しよう

これまで多くの改善策を見てきましたが、それでも解決しない、あるいは設定の煩わしさから解放されたいという方への最終回答は、auひかりへの乗り換えです。楽天ひかりで速度が遅いと感じる根本的な原因の多くは、共有回線の混雑にあります。その点、独自のネットワークを構築しているauひかりなら、混雑とは無縁の「専用道路」を手に入れることができるからです。

特に戸建てにお住まいの方や、auひかりの直接配線が可能なマンションにお住まいの方にとって、auひかりの安定感は圧倒的です。楽天モバイルユーザーであっても、楽天ひかりの縛りに固執するより、快適なネット環境で得られる時間とストレスフリーな生活の方が、長期的な価値は高いはず。auひかりはキャッシュバックキャンペーンも手厚く、乗り換え時の解約違約金を負担してくれる制度（新スタートサポート）もあるため、金銭的なハードルも意外と低く抑えられます。

もちろん、全ての環境でauひかりが最適とは限りません。エリアによっては提供外であったり、建物の構造上導入できなかったりすることもあります。まずは光回線の選び方を解説した詳細記事などで、自分に合った回線がどれか、最新の情報を収集してみてください。正確なエリア確認や最新のキャンペーン情報は公式サイトでのチェックが必須です。最終的な判断は専門家の意見も参考にしつつ、ご自身で行ってください。この記事が、あなたのネット環境を劇的に変えるきっかけになれば幸いです。